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Si ya eres cliente, la forma más rápida y ágil para contactar con nosotros es desde la app de Euskaltel LUZ y GAS.
Desde la app, podrás:
  • Llamarnos cuando lo desees de forma gratuita
  • Enviarnos un mensaje
  • Gestionar tu energía
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También puedes acceder a tu Área de Cliente de la Web y realizar cualquier gestión o consulta que necesites.

También puedes llamarnos al teléfono de Atención al Cliente en horario de 09:00 a 22:00 de lunes a viernes, y sábados de 09:00 a 14:00.
Teléfono Gratuito: 1720
Por e-mail: [email protected]

Si aún no eres cliente, llámanos al teléfono gratuito 1730, de 09:00 a 22:00 de lunes a domingo,
y resolveremos todas tus dudas y consultas.

¿Qué debo hacer si quiero poner una reclamación?

1. A través de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).

2. Mediante un correo electrónico: [email protected]

En todo momento queremos que estés satisfecho con la solución que se otorga a tu reclamación. Si no fuera así, recuerda que también puedes acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada que cumpla los requisitos establecidos por la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y en las disposiciones nacionales de transposición.

Si la contratación hubiera sido online, puedes acudir también a la resolución de conflictos en línea de la Unión Europea.