Tarifa Fija de LUZ

Tan sólo tienes que escoger una factura de luz de tu compañía actual para obtener el número CUPS y contratar online en tan sólo 2 minutos. También puedes llamar gratuitamente al 1730, pedir que te llamemos o acudir a tu tienda Euskaltel más cercana.

El cambio de compañía eléctrica suele ser un proceso sencillo y rápido.
En la mayoría de los casos, el cambio de compañía eléctrica suele realizarse entre los 2 y 7 días siguientes a la firma con nosotros (esto depende directamente de tu distribuidora). Aunque legalmente se puede demorar hasta 21 días, pero no más.

Sí puedes, pero no te lo recomendamos. Realizar cualquier cambio de potencia tiene un coste de 10,94€ (por realizar cualquier cambio) y otros 4,50 € por cada 0,1 kW aumentados (salvo que una de las dos potencias ya sea más alta que la que estás estableciendo). Estos costes no dependen de nosotros sino de la distribuidora.

El CUPS (Código Unitario de Punto de Suministro) es lo que usamos para identificar tu punto de suministro. Es un código distinto para cada contador, así que con ese código nos aseguramos de que el cambio se realiza de la forma correcta y lo más rápido posible.

Al contratar la luz y/o el gas te aplicamos el descuento en tu línea de Euskaltel automáticamente. Si quieres cambiar de línea a la que quieres que se aplique puedes llamar a atención al cliente.

Enviamos la factura entre el día 10 y 15 de cada mes, siempre perteneciente al mes natural que se acaba de cerrar. Es decir, entre el 10 y 15 de cada mes recibirás la factura del mes anterior. Por ejemplo, entre el 10 y el 15 de marzo se recibiría la factura del 1 al 18 de febrero.

En ocasiones la distribuidora tarda mucho en enviar las lecturas de los contadores; en esos casos se hace una estimación de consumo y se envía la factura con base en ello.

Después, una vez recibidos los consumos reales, se ajusta el coste real en la siguiente factura. Siempre avisamos de esta nueva factura con un SMS para que el usuario pueda visualizarla desde su correo electrónico y en la APP de Euskaltel LUZ y GAS.

En Euskaltel LUZ y GAS el contacto entre nuestros clientes se lleva a cabo a través de canales como la propia aplicación, las redes sociales, los teléfonos habilitados o el correo electrónico. Pero, además, en la web mostramos toda la información relativa a cada una de las tarifas que ofrecemos y las dudas más habituales.

En las facturas, los precios siempre aparecen representados con una cantidad base y con su versión final a la que se le añaden los impuestos correspondientes.

Es una tarifa con un único precio de energía las 24 horas del día. Además, te aseguramos que no tendrás subidas de precio de la energía en los primeros 6 meses Pasado este periodo el precio se podrá actualizar con un máximo fijado que puedes revisar aquí. Te avisaremos con 30 días de antelación. tras la contratación. El precio de la potencia te lo mantenemos igual, al menos, 12 meses. Tarifa sin permanencia ni cortes de suministro, y con descuento de 6€/mes (IVA incl.) asegurado si eres ya cliente de Euskaltel.