Gurekin harremanetan jarri nahi duzu?

Dagoeneko bezeroa bazara, gurekin harremanetan jartzeko modurik azkarrena eta arinena Euskaltel ARGIA eta GASAren aplikazioa baliatzea da.

Aplikaziotik, hau guztia egin dezakezu:

Nahi duzunean deitu, doan
Mezu bat bidali
Zure energia kudeatu
Eta askoz gehiago

Deskargatu aplikazioa

Webguneko Bezeroaren Gunera ere sar zaitezke, eta behar duzun kudeaketa edo kontsulta oro egin han.

Nahiago baduzu, deitu Bezeroarentzako Arreta Sailera, astelehenetik ostiralera 09:00etatik 22:00era bitartean, edo larunbatetan 09:00etatik 14:00etara bitartean.

Doako telefonoa: 1720

H.el.: [email protected]

Oraindik bezeroa ez bazara, deitu 1730, doako telefonora, 09:00etatik 22:00etara, astelehenetik igandera, eta zure zalantza eta kontsulta guztiak argituko ditugu.

Zer egin behar dut erreklamazio bat jarri nahi badut?

1. Idatzi gutun bat gure helbidera: Don Juan de Austria, 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).

2. Bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: [email protected]

Zure erreklamazioari ematen zaion soluzioarekin zu beti gustura egotea nahi dugu. Hala ez bada, gogoan izan kontsumo-arloko auzien ebazpen alternatiboko edozein erakundetara jo ahal izango duzula, baldin eta Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 2013/11/UE Direktibak ezarritako baldintzak eta estatuko transposizio-xedapenak betetzen betetzen baditu eta behar bezala akreditatuta badago.

Kontratazioa online egina bada, Europar Batasunak onlineko gatazkak konpontzeko duen aukera ere balia dezakezu.