Preguntas frecuentes
¿Qué es Euskaltel LUZ y GAS?
Euskaltel LUZ y GAS es el servicio de Euskaltel que ofrece luz 100% verde y gas para hogares en el territorio. Todas nuestras tarifas son sin permanencia. Además, llevamos a cabo proyectos de reforestación, con el fin de compensar la huella de carbono generada por el consumo de gas de nuestros clientes.
¿Tengo que ser de Euskaltel para contratar Euskaltel LUZ y GAS?
No. Cualquier usuario puede dar de alta la luz y/o el gas con Euskaltel LUZ y GAS, pero siendo cliente Euskaltel tendrás acceso a numerosas ventajas y descuentos.
¿Me puedo quedar sin luz en algún momento durante el cambio?
No. Al no ser necesario modificar la instalación ni tocar nada en la vivienda no debería de haber cortes. El cambio se realiza de forma automática en la distribuidora. Si realizas un cambio de potencia, sí es posible que te corten la luz unos 5 minutos para realizar el ajuste (pero esto ocurre por cambiar de potencia, no de compañía).
¿Cuánto se tarda el cambio de compañía?
El cambio de compañía eléctrica suele ser un proceso sencillo y rápido.
En la mayoría de los casos, el cambio de compañía eléctrica suele realizarse entre los 2 y 7 días siguientes a la firma con nosotros (esto depende directamente de tu distribuidora). Aunque legalmente se puede demorar hasta 21 días, pero no más.
¿Cómo puedo contratar?
Escoge una factura actual, anota el CUPS y contrata online en sólo 2 min. También puedes llamarnos gratuitamente al 1730 o acudir a tu tienda Euskaltel más cercana.
6€/mes de dto. en tu factura de teléfono
Al contratar la luz con Euskaltel LUZ y GAS te aplicamos un descuento de 6€/mes (IVA incl.) en la línea Euskaltel que elijas.
Compensación de tu huella de carbono
Si contratas nuestra tarifa fija de gas, compensamos tu huella de carbono derivada de tu consumo reforestando los bosques de nuestro territorio, haciéndolo aún más verde.
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