¿Tienes algún problema con tu factura?

En caso de que exista algún contratiempo con la facturación, en Euskaltel LUZ y GAS siempre ofrecemos soluciones. Puedes llamar a nuestro número gratuito 1720 o escribir un email a [email protected]. Revisaremos detalladamente tu caso para dirimir si es algo que podamos solucionar rápidamente nosotros o si depende de tu distribuidora. En ese caso les reclamaremos en tu nombre.

Si tienes dudas sobre tu factura puedes ver el detalle entrando en el área de cliente de la web de Euskaltel LUZ y GAS o ingresar directamente desde la aplicación de Euskaltel LUZ y GAS. Una vez accedas, pulsa sobre la opción “facturas” para poder revisar el detalle de tu facturación. Debes tener en cuenta que recibirás la factura entre el 10 y 15 de cada mes, siempre perteneciente al mes natural que se acaba de cerrar.

Cada servicio que tengas contratado aparecerá en una factura individual con todo el detalle de tu consumo y costes asociados.

La facilidad de pago es otro de los rasgos de Euskaltel LUZ y GAS, por eso está abierta la alternativa de pagar las facturas por ingreso bancario, transferencia y tarjeta de crédito o débito.

Para poder realizar el pago mediante transferencia, es importante realizarlo a este número de cuenta de Caixabank: ES13 2100 2931 9602 0097 3933, indicando en el concepto el DNI o NIE y el número de contrato Euskaltel LUZ y GAS. Así como pagar en la ventanilla de las oficinas de Caixabank ingresando el dinero en la cuenta ES13 2100 2931 9602 0097 3933.