Arazoren bat duzu zure fakturarekin?

Fakturazioan ustekabekoren bat gertatzen bada, Euskaltel ARGIA eta GASAk irtenbideak ematen dizkizu beti. 1720 doako zenbakira deitu dezakezu, edo mezu elektroniko bat idatzi [email protected] helbidera. Arretaz aztertuko dugu zure kasua, guk berehala konpondu dezakegun zerbait den edo banatzailearen esku dagoen ikusteko. Kasu horretan, zure izenean egingo diegu erreklamazioa.

Zure fakturari buruzko zalantzaren bat baduzu, haren xehetasunak ikus ditzakezu Euskaltel ARGIA eta GASAko webguneko bezeroaren gunean, edo zuzenean sar zaitezke Euskaltel ARGIA eta GASA aplikaziotik. Han zaudela, sakatu “fakturak” aukera, zure fakturazioaren xehetasunak aztertzeko. Kontuan izan behar duzu hilabeteko 10. eta 15. egunen artean jasoko duzula faktura, betiere amaitu den hilabete naturalari dagokiona.

Kontratatuta daukazun zerbitzu bakoitza aparteko faktura batean agertuko da, zure kontsumoaren eta dagozkion kostuen xehetasun guztiekin.

Ordaintzeko erraztasuna da Euskaltel ARGIA eta GASAren beste ezaugarrietako bat. Izan ere, fakturak bankuan dirua sartuta, transferentzia bidez eta kreditu- eta zordunketa-txartelekin ordaindu daitezke.

Transferentzia bidez ordaindu ahal izateko, Caixabankeko zenbaki honetara egin behar da transferentzia: ES13 2100 2931 9602 0097 3933; kontzeptuan adierazi behar dira NAN- edo AIZ-zenbakia eta Euskaltel ARGIA eta GASAko kontratuaren zenbakia. Caixabankeko bulegoetan ere ordaindu daiteke, dirua kontu-zenbaki honetan sartuta: ES13 2100 2931 9602 0097 3933.