900 825 336

Deitu iezaguzu

900 825 336

Oinarri legalak "Deskontua Euskalteln Euskaltel LUZ y GAS kontratatzean"

1.- Antolatzaile enpresak

EUSKALTEL, S.A., (aurrerantzean, "EUSKATEL") Espainiako legediaren arabera eratutako sozietatea, Parque Tecnológico 809 eraikina, 48160 Bizkaia-n egoitza duena eta C.I.F. A-48766695-rekin eta Energía Colectiva, S.L., (aurrerantzean Energía Colectiva edo Euskaltel LUZ y GAS) IFZ B98670003-rekin, eta gizarte egoitza Juan de Austria 28 kalea, 4. solairua, 46002, Valentzia, Valentziako Merkataritza Erregistroan inskribatua, Liburukia: 9855, Orria: 40, Atala: 8, Erregistro Orria: V-161419, Inskripzioa: 8 (aurrerantzean, elkarrekin, "Antolatzaileak") "Euskalteln Promozioa Euskaltel LUZ y GAS kontratatzean" izeneko promozio hau antolatzen dute (aurrerantzean, "Euskaltel LUZ y GAS Promozioa" edo "Promozioa"), eta honako oinarri legal hauen arabera arautuko da (aurrerantzean, "Oinarri Legalak").

2.- Promozioaren xedea

Promozioaren xedea da, Indarraldi Aldian zehar, Antolatzaileekin kontratazioak sustatzea eta egungo bezeroei leialtasuna ematea.

3.- Indarraldi aldia

Promozioa soilik aplikagarria izango da Oinarri legal hauen arabera baliozkotasunez sinatutako kontratazioentzat, 2026ko otsailaren 09a eta 28/2/2026 artean, beti Espainiako penintsulako ordutegian (aurrerantzean "Indarraldi Aldia"). Hala ere, oinarri hauei aplikagarriak diren baldintzetan aldaketaren bat egonez gero, bertsio berria argitaratuko da, non zer aldatzen den eta noiz gertatzen den aldaketa hori adieraziko den.

4.- Lurralde esparrua

Promozio hau baliogarra izango da Euskaltelren lurralde nazionaleko salmenta kanal ofizial guztietan, Euskaltel LUZ y GASren zerbitzuak merkaturatzeko baimenduta daudenetan.

5.- Parte-hartzaileak, baldintzak

Promozioaren onura jaso dezake baldintza hauek guztiak betetzen dituen edozein pertsona (aurrerantzean, "Parte-hartzaileak"):

  • Euskaltelrekin telekomunikazio kontratu baten titularra izatea etxeko merkatu eremu residenzialean, gutxienez mugikorretako lerro batekin, eta hau behar bezala aktibatuta eta indarrean egotea.
  • Euskaltel LUZ y GASrekin energia hornidura kontratu bat kontratatzea (elektrizitatea eta/edo gasa) I. Eranskinean adierazitako bateragarriak diren zerbitzuetako bat, eta Euskaltelren salmenta kanal ofizial batek merkaturatua, Euskaltel LUZ y GASren zerbitzuak merkaturatzeko baimenduta daudenean, kontratu horiek "aktibo" egonda, hau da, hornidura puntuaren banatzaile enpresak bere sarera sarbidea ematen duenean, kontratazio baliozkoa dela onartzen duenean, eta, benetan, Energía Colectiva merkaturatzaile gisa agertzen denean.

Promozioaren deskontu onura mantentzeko beharrezko baldintzak hauek dira:

  • Euskaltelrekiko telekomunikazio kontratua eta Euskaltel LUZ y GASrekiko energia kontratua indarrean eta aktibo mantentzea.
  • Kontratazio prozesuan posta elektroniko baliozkoa erregistratzea. Promozioan parte hartzeko, parte-hartzaileek erregistratutako emailaren bidez jasoko dituzte kontratatutako zerbitzuei buruzko komunikazioak.

6.- Irisgarritasuna

Oinarri Legal hauek argitaratuta eta parte-hartzaile guztientzat eta publiko orokorrarentzat eskuragarri egongo dira honako helbide honetan: https://euskaltelluzygas.com

7.- Pizgarriak

7.1.- Euskaltelren telekomunikazio fakturan deskontua

Euskaltel LUZ y GASrekin kontratatutako zerbitzuaren arabera, argia (elektrizitatea) edo gas naturala bada, parte-hartzaileek jarraian adierazten den deskontua jasoko dute beren telekomunikazio fakturan:

  • Parte-hartzaileak 4,96€-ko deskontua jaso dezake zergak gehituta (6,00€ penintsulan, BEZ barne) elektrizitate kontratu bakoitzeko, eta/edo 2,48€-ko deskontua zergak gehituta (3,00€ penintsulan BEZ barne) gas kontratu bakoitzeko, Euskaltelren telekomunikazio produktuari aplikagarria Parte-hartzaileak kontratatuta eta hautatuta dauenean. Deskontuak metagarriak dira.

Parte-hartzaileak bere telekomunikazio produktuari hainbeste deskontu aplika ditzake Euskaltel LUZ y GASrekin kontratatutako energia kontratuak dituen bezainbeste, deskontu horien hileko muga hautatutako telekomunikazio produktuaren guztizko hileko zenbatekoa izanik. Deskontu gehiegizkoa ez da metagarria edo itzulgarria izango.

7.1.1.- Deskontu aplikagarria eta baldintzak

Deskontua aplikagarria izango da baldintza hauek aldi berean gertatzen badira:

i) Parte-hartzaileak aurreko 5. zenbakian xedatutakoaren arabera Euskaltelrekin kontratatutako telekomunikazio zerbitzuak edukitzea eta hautatutako telekomunikazio produktua data horretan aktibo egotea.

ii) Parte-hartzailea une horretan energia eta telekomunikazio kontratuetatik eratorritako betebeharren ordainketan egunean egotea.

iii) Parte-hartzaileak energia eta telekomunikazio kontratuak aktibo mantentzen dituen bitartean eta ordainketan egunean dagoen bitartean.

7.1.2.- Deskontuaren aplikazio modua

  • Deskontu hori hilaren azken egunean sortuko da, eta telekomunikazio zerbitzuen hurrengo fakturan aplikatuko da.

7.2.- Pizgarrien galera

Oinarri Legal hauetan ezarritako baldintza eta eskakizunak ez betetzeaz gain, hurrengo kasuetan galduko da:

  • Deskontua aplikatzea eragin duen telekomunikazio zerbitzuen kontratuaren baja gertatzea eta/edo Euskaltel LUZ y GASrekiko energia hornidura kontratuaren baja non deskontua aplikatu zen.
  • Promozio honi ekarpena egin dion Energía Colectiva eta Euskaltel arteko akordio komertzialaren amaiera gertatzea.

8.- Oinarri legalen onarpena

Promozioan parte hartzearekin, Parte-hartzaileak Oinarri Legal hauek onartzen ditu. Parte-hartzaileak onartzen du Antolatzaileek Promozioa atzeratu, laburtu, luzatu, aldatu, ezeztatu edo eten dezaketela beharrezkoa bada, honek erantzukizunik esan gahi gabe, eta hau ahalik eta azkarren jakinaraziko dute webgunean: https://euskaltelluzygas.com

Antolatzaileak ahalbidetuak daude Oinarri Legal hauetan aurreikusitako edozein gertaera konpontzeko, baita hauek interpretatzeko ere, Oinarri Legal hauetan eztabaidan adierazitakoa alde batera utzi gabe.

9.- Lege eta jurisdikzio aplikagarria, eztabaida

Oinarri hauek Espainiako legeak arautzen ditu eta Parte-hartzaileek zein Antolatzaileek berariaz, Oinarri Legal hauen interpretazioan eta/edo aplikazioan sortzen ahal den edozein liskarraren ezagutzan, bezeroaren etxebizitzako edo kontratatutako zerbitzuak ematen diren tokiko Epaitegi eta Auzitegien jurisdikzioa eta eskumena onartzen dute, bezeroaren hautuan, legez dagokien forua alde batera utzi gabe.

10.- Zerga tratamendua

Fakturetan aplikatuko diren prezioek sortze unean dagoen zerga araudian ezarritako zerga tratamendua izango dute eta aplikagarria dena.

11.- Datu pertsonalen tratamendua

Promozio hau garatzeko, Parte-hartzaileen izaera pertsonaleko datuen tratamendua beharrezkoa da. Eskatutako datuak beharrezkoak dira Promozioaren Oinarri Legal hauetan aurreikusitako helburuak betetzeko, eta, beraz, hauek ez badira ematen edo modu okerra ematen badira, Promozioan parte hartzea ezingo da modu egokian egin. Zentzu honetan, Parte-hartzaileak bermatzen du emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla, eta Euskaltel ez da erantzule izango betebehar hori betetzen ez delako sor daitekeen kalte edo kalteen ondorioz.

Kontuan hartuz Promozio honen onura jasotzeko beharrezkoa dela (i) EUSKALTELren bezeroa izatea, Parte-hartzaileen datu pertsonalen tratamendua, EUSKALTELk egina, bere kontratuaren datu babesaren klausulan xedatutakoaren arabera burutuko da ii) ENERGÍA COLECTIVAren bezeroa izatea, Parte-hartzaileen datu pertsonalen tratamendua, ENERGÍA COLECTIVAk egina, erakunde horrekin sinatutako kontratuaren Bezeroen Pribatutasun Politikan xedatutakoaren arabera burutuko da.

Promozioak onura jasotzeko aukera ematen duten eskakizunen betetzea egiaztatzeko, Antolatzaileek bezeroari buruzko izaera pertsonaleko informazioa (NANa, NIE, IFZ) trukatuko dute, legitimazio oinarria Promozio honen Oinarri Legaletan xedatutakoaren exekuzio eta garapen zuzena izanik.

Parte-hartzaileek edozein unetan baimena erreboka dezakete, baita beren datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko, eramangarritasuna eta tratamenduaren mugaketa eskatzeko eskubideak ere balia ditzakete eskaera honako posta elektronikora bidaliz:
EUSKALTEL: doku@euskaltel.com
ENERGÍA COLECTIVA: dpo@energiacolectiva.es